Metodi di Pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Attualmente accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, incluse Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Inizio del processo
Quando selezioni un articolo dal nostro negozio online e procedi alla cassa, verrai reindirizzato a un ambiente sicuro per inserire i dati di pagamento. Al momento dell'invio dell'ordine, l'importo totale verrà riservato sul metodo di pagamento scelto. Questo passaggio garantisce che i fondi siano disponibili per completare l'acquisto dei mobili selezionati.

Conferma del pagamento
Una volta che la transazione è stata autorizzata dall'ente emittente della carta, l'ordine verrà elaborato. Riceverai immediatamente un'e-mail di conferma dell'ordine che funge anche da notifica dell'avvenuta transazione. L'addebito effettivo sul conto avverrà al momento della conferma dell'ordine. Se la transazione non viene approvata, l'ordine non verrà elaborato e non verrà effettuato alcun addebito.

Sicurezza e protezione dei dati

La sicurezza delle informazioni personali e finanziarie è la nostra massima priorità, in conformità con il GDPR e le normative vigenti.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate (come il protocollo SSL) per proteggere i dati durante la trasmissione. Non memorizziamo né archiviamo i numeri completi della carta di credito o i codici di sicurezza (CVV) sui nostri server. Tutte le transazioni vengono gestite attraverso gateway di pagamento sicuri che rispettano rigorosi standard di sicurezza bancaria.

La nostra politica sulla privacy
Rispettiamo la tua privacy. I dati forniti durante il pagamento vengono utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine e prevenire frodi. Non condividiamo i tuoi dati finanziari con entità esterne non autorizzate. Per ulteriori dettagli su come gestiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy completa presente sul sito.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema relativo ai pagamenti in modo amichevole e rapido.

Servizi di risoluzione
In conformità con le normative europee a tutela dei consumatori, in caso di controversia relativa a un pagamento online che non può essere risolta direttamente con noi, è possibile accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) fornita dalla Commissione Europea.

Aiuto supplementare
Se noti addebiti non riconosciuti o errori nell'importo transato, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Lavoreremo con la banca emittente per chiarire la situazione e fornire tutta la documentazione necessaria per risolvere il caso.

Comunicazione e supporto

Mantenere una comunicazione chiara è essenziale per il successo della transazione.

Aggiornamento delle informazioni
È responsabilità dell'utente assicurarsi che le informazioni di fatturazione (come l'indirizzo associato alla carta di credito) siano aggiornate e corrette al momento dell'acquisto. Informazioni imprecise possono causare ritardi nell'elaborazione dell'ordine o il rifiuto della transazione. Se noti un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile.

Valuta e Addebiti
Tutte le transazioni sul nostro negozio online sono elaborate nella valuta indicata al momento del checkout (Euro). Se la tua carta di credito è in una valuta diversa, l'istituto bancario potrebbe applicare un tasso di cambio al momento della transazione. Noi non siamo responsabili per eventuali commissioni di cambio applicate dalla tua banca.

Fatturazione
Per ogni ordine completato con successo, emetteremo una ricevuta o una fattura elettronica contenente i dettagli dei mobili acquistati e l'importo pagato. Questo documento verrà inviato all'indirizzo e-mail fornito durante la fase di acquisto ed è valido come prova d'acquisto.

Verifiche Antifrode
Per garantire la sicurezza di tutte le transazioni, ci riserviamo il diritto di effettuare controlli standard per verificare la validità del pagamento. Nel caso in cui una transazione venga segnalata come potenzialmente fraudolenta o non sicura, potremmo contattarti per ulteriori verifiche o annullare l'ordine per proteggere il titolare della carta.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante i metodi di pagamento, non esitare a contattarci:

Indirizzo: 1601 SW JORDIN AVE, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, US
Telefono: +1 (561) 531-8078
Email: care@snugestia.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)