Politica di spedizione

Benvenuti su Snugestia (di seguito "io" o "noi"). Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di acquisto online per i vostri mobili da camera, ufficio, cucina, sala da pranzo, soggiorno e soluzioni per l'organizzazione. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione.

Aree di spedizione
Attualmente, effettuiamo spedizioni esclusivamente su tutto il territorio italiano. Non supportiamo la spedizione verso paesi diversi dall'Italia.

Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al valore totale dell'ordine:

• Per ordini pari o superiori a 70,00 €: Spedizione Gratuita.
• Per ordini inferiori a 70,00 €: È prevista una tariffa fissa di 7,99 €.

Tasse e Dazi
La trasparenza è fondamentale per noi. Tutte le tasse e le spese relative sono già incluse nel prezzo del prodotto visualizzato sul sito. Non sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna o durante il checkout per quanto riguarda le imposte.

Orario di chiusura degli ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini è alle 18:00 (CET).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 saranno presi in carico a partire dallo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempo di elaborazione
Dopo la conferma dell'ordine, è necessario un periodo di preparazione della merce. Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Durante questo periodo, verifichiamo l'ordine, controlliamo la qualità dei mobili e prepariamo l'imballaggio per la spedizione.

Termini di trasporto
Una volta spedito l'ordine, il tempo di trasporto stimato è di 5-15 giorni lavorativi. 

Partner logistici
Per garantire che i mobili arrivino in condizioni perfette, collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy, e altri partner logistici locali a seconda della destinazione specifica e delle dimensioni del pacco.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere logistico.
È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito web. Sarà sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotto danneggiato o smarrito: Sebbene imballiamo i prodotti con la massima cura, possono verificarsi incidenti durante il trasporto. Se il pacco risulta smarrito o i prodotti arrivano danneggiati, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Avvieremo un'indagine con il corriere e risolveremo il problema.
• Modifica e cancellazione della spedizione: Accettiamo modifiche o cancellazioni dell'ordine solo prima che il prodotto sia stato spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non possiamo garantire la modifica o l'annullamento.
• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per pacchi non consegnati o smarriti a causa di indirizzi errati, incompleti o inesistenti forniti al momento dell'acquisto.

Note alla firma e ricezione
Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare attentamente l'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta. Se notate danni visibili, fori o segni di manomissione sulla scatola, vi preghiamo di firmare con riserva specificando il danno o di rifiutare la consegna e contattarci immediatamente.

Tentativi di consegna
Se il destinatario è assente al momento della consegna, il corriere solitamente effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per il ritiro o per riprogrammare la consegna. Se il pacco non viene reclamato entro il periodo stabilito dal corriere e viene restituito al nostro magazzino, potremmo addebitare i costi per la nuova spedizione.

Caselle Postali e Zone Remote
A causa delle dimensioni dei nostri mobili (come divani, armadi e tavoli), non possiamo effettuare consegne presso caselle postali (P.O. Boxes). Per le consegne in aree remote o isole minori, i tempi di trasporto potrebbero subire lievi variazioni rispetto alle stime standard.

Forza Maggiore
Non saremo responsabili per ritardi nella spedizione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali o blocchi stradali imprevisti.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci utilizzando le informazioni seguenti:

Indirizzo: 1601 SW JORDIN AVE, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, US
Telefono: +1 (561) 531-8078
Email: care@snugestia.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)