Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
Benvenuti su Snugestia (di seguito "noi" o "ci"). La presente politica regola l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online e l'acquisto dei nostri prodotti, che includono mobili per camera da letto, mobili per ufficio, mobili per cucina e sala da pranzo, mobili per soggiorno, nonché appendiabiti e armadi portatili. Accedendo o effettuando acquisti sul nostro sito, l'utente accetta di essere vincolato dai termini qui descritti. Queste condizioni si applicano a tutte le visite e agli ordini effettuati sul sito.

2. Account utente e responsabilità del sito
Per accedere ad alcune funzionalità, potrebbe essere necessario creare un account. L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Noi ci impegniamo a proteggere la sicurezza del sito e dei dati dell'utente, adottando misure tecniche adeguate per prevenire accessi non autorizzati.

3. Prodotti, inventario e diritti sui prezzi
Ci impegniamo a visualizzare i colori, le caratteristiche e le specifiche dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che la visualizzazione su ogni schermo sia perfettamente accurata. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali è già stata inviata una conferma di spedizione.

4. Ordini e Pagamento
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l'ordine a nostra discrezione. Il pagamento deve essere completato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento sicuri indicati sul sito. L'ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

5. Politica di spedizione
Ambito di consegna: Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Non supportiamo la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 70 €. Per ordini inferiori a 70 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €.
Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1 a 3 giorni lavorativi.
Termini di trasporto: I tempi di trasporto variano solitamente tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: I nostri principali partner logistici includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Dettagli: Per ulteriori informazioni su tempi di trasporto, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell'ordine
Condizioni di annullamento: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'inserimento. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo; sarà necessario attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Tempi di accredito: Una volta confermato che l'annullamento soddisfa le condizioni, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Dettagli: Per ulteriori informazioni sulla procedura di annullamento, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Scenari e condizioni per il cambio: Accettiamo richieste di cambio o reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali.
Misure richieste all'utente: Per avviare una richiesta, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Procedura di reso e cambio: Dopo aver ricevuto la nostra autorizzazione, l'utente dovrà seguire le istruzioni fornite per rispedire l'articolo.
Modalità di restituzione: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), identico al metodo utilizzato per l'acquisto.
Tempi di accredito: Dopo la conferma della ricezione del reso, il rimborso verrà riaccreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento. In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Dettagli: Per ulteriori informazioni sui processi di reso e rimborso, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo la privacy dell'utente e gestiamo i dati personali in conformità con le normative vigenti. Per dettagli completi su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra Politica sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile
I presenti termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Italia. Qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del sito sarà soggetta alla giurisdizione competente.

10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione o l'uso non autorizzato dei contenuti.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro servizio o dei prodotti acquistati. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato dall'utente per il prodotto in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

13. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana a tutela dei consumatori. In caso di difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, l'utente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese.

14. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti degli obblighi previsti dai presenti termini se tali ritardi o inadempimenti derivano da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, scioperi o interruzioni delle reti di comunicazione.

15. Condotta dell'Utente
L'utente accetta di non utilizzare il sito per scopi illeciti o proibiti. È vietato interferire con il corretto funzionamento del sito o tentare di accedere a sistemi informatici senza autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di terminare l'accesso al servizio in caso di violazione di queste disposizioni.

16. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, potete contattarci utilizzando le informazioni seguenti:

Indirizzo: 1601 SW JORDIN AVE, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, US
Telefono: +1 (561) 531-8078
Email: care@snugestia.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)